Каждый участник тренинга получит рабочую тетрадь, чтобы делать пометки, для лучшего усвоения материала.
Игорь расскажет теоретический блок, раздаст кейсы (ситуации из реальной практики), участники разобьются на небольшие группы 2-3 человека (в случайном порядке, практика с незнакомым человеком дает больше результата!).
Практика занимает 40% тренинга и проходит очень оживленно. Затем участники задают вопросы, выясняют, какие были сложности при отработке кейса, Игорь объясняет, как их исправить.